银行卡被锁，该怎么处理？

应先联系银行说明情况，尝试提供辅助证明解锁。分析：老年痴呆患者可能因认知障碍无法自行处理银行卡被锁问题。从法律角度看，银行有责任确保客户资金安全，同时也应提供人性化服务。持卡人家属或监护人可携带患者身份证明、医学证明及自身身份证明，向银行说明情况并申请解锁。提醒：若银行拒绝服务或处理不当，导致持卡人资金受损，问题就严重了，应及时寻求法律途径维权。
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具体操作：1.准备材料：收集患者的身份证明、医学诊断证明（如痴呆症诊断书）、监护人或家属的身份证明及关系证明。2.联系银行：致电银行客服或前往银行网点，详细说明患者情况，并提交上述证明材料，申请解锁银行卡。3.协商处理：与银行工作人员沟通，了解解锁流程及所需时间，保持耐心并积极配合银行要求。4.投诉或法律途径：若银行拒绝处理或处理不当，可向当地消费者权益保护机构投诉，或咨询律师，了解法律途径，如提起诉讼或申请仲裁，以维护患者合法权益。在整个过程中，务必保留好所有沟通记录和证明材料，以备不时之需。
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处理方式：从法律角度，处理此问题主要有两种方式：一是与银行协商，提供必要证明文件申请解锁；二是若协商无果，可考虑向消费者权益保护机构投诉或寻求法律援助。选择建议：首先尝试与银行沟通，提供充分的辅助证明材料。若银行不予配合，再考虑投诉或法律途径，以维护患者合法权益。